Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 maart 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Lieve Soof, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99973510.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren.
4. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van reden. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn:
- Verzegelde sieraden waarvan de verzegeling is verbroken
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
5. Betaling
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
6. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging in de levering.
Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.
7. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het verzendadres en het gewicht van de bestelling.
8. Retourneren
Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.
9. Garantie en conformiteit
Alle producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen. Bij gebreken die binnen 2 jaar na aankoop ontstaan, kun je aanspraak maken op garantie, mits het gebrek niet is ontstaan door verkeerd gebruik.
10. Klachten
Klachten over geleverde producten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via [jouw e-mailadres]. Wij zullen binnen 14 dagen reageren op je klacht.
11. Aansprakelijkheid
Lieve Soof is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
12. Overmacht
Bij overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen. Onder overmacht verstaan wij onder andere: ziekte, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en problemen bij toeleveranciers.
13. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en producten berusten bij Lieve Soof. Het is niet toegestaan om content te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
14. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.
Contact
Lieve Soof
KvK-nummer: 99973510
E-mail: [jouw e-mailadres]